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客户经理(social内容营销)

北京 社招 · 全职 运营 / 市场 / 商业化

职位描述

岗位职责: 1、深度服务大客户,负责客户沟通、管理工作,对接客户,深度沟通和挖掘客户需求; 2、基于客户业务场景,全链路操盘小红书、抖音种草营销项目,从需求拆解到执行选号、到内容输出、投流追踪,结案复盘,把控进度; 3、流程把控:对接客户,管理供应商,同步项目数据与进展,及时响应需求,维护长期合作关系; 4、交付物把控:结合品牌诉求与产品特点,协助筛选匹配KOL/KOC,把控笔记内容质量,跟进投流进度; 5、报告输出把控:输出结案报告及周/月/季报,通过数据分析提炼营销经验,给出运营建议; 6、协调跨部门资源、供应商团队,优化项目SOP,提升团队执行效率。

任职要求

1、教育背景: 本科及以上学历;有家居厨电行业背景优先; 2、经验背景: 4-5年广告公司小红书、抖音项目执行/管理经验,熟悉小红书KFS营销模式和抖音AIPS 和反漏斗营销模式、平台生态与流量规则,懂达人资源与运营推流; 会做项目计划、能根据策略方案拆解执行方向,撰写达人 Brief 和达人内容,有数据思维,能从数据里挖洞察出有效结论与建议; 3、岗位能力: 有一定的文案sense和较强的品牌及产品感知能力,较好的审美和网感,能够拆解爆文并运用到达人内容创意方向创作上,能把控品牌调性及内容方向; 熟悉抖音、小红书平台投放环节中的各个工具,如:蒲公英、灵犀、聚光、云图、星图等平台上的各个功能和指标含义和操作流程; 4、软性能力: 良好的沟通、组织协调、推动能力; 责任心强,做事积极主动、执行力强; 学习能力强,逻辑思维清晰,能够独立思考、擅于归纳总结;能快速定位问题并利用现有资源寻找解决方案。
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