职位描述
【公司亮点】
1、业务定位：专注ToB业务，以云计算SaaS模式，提供电商ERP、WMS等一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化升级、提升运营效率。
2、规模布局：2011 年成立，员工3000 人，130 + 网点覆盖 400 + 城市及海外；对接 400 + 平台，融资超 4.52 亿美元，创国内 SaaS 行业单笔融资纪录。
3、行业实力：服务 70 万 + 电商企业，含 80 + 世界 500 强、500 + 上市公司；连续 5 年胡润独角兽，市场份额庞大，获多项行业荣誉。
【岗位亮点】
1、业务实战：深度参与电商企业级软件核心业务，直面日处理 1.38 亿单、支撑 1/3 线上交易履约的真实场景，在高复杂度、高价值业务中快速沉淀 ToB 产品、设计、运营与数据综合能力。
2、发展空间：晋升标准清晰量化，每年2次高频晋升窗口，提供专业与管理双发展路径；从基层、中层到高层管理者、专业专家，发展机会充足，年度新干部晋升率达40%，发展灵活透明。
【岗位职责】
1、协助实施、售后团队处理软件产品的问题咨询，提供专业的方案建议。
2、接收并处理客户反馈的问题，对问题进行分类、总结，输出相关文档资料。
3、与研发、实施及售后团队建立高效协作关系，协同推进问题高效解决。任职要求
1、从事过相关ERP行业工作经验者优先考虑。
2、了解数据库SQL基础操作，具备基础代码能力者优先。
3、逻辑思维清晰，性格开朗，沟通表达能力、学习能力强者优先。
4、熟练使用各类办公软件，具备较好的文字写作能力。
5、服务意识强，责任心、执行力及主观能动性突出，具备一定抗压能力。
