职位描述
合规与风险管理
确保海外售后服务符合当地法律法规（如消费者权益保护、环保要求）；
监控售后服务成本（如物流、备件库存），优化预算分配；
制定应急预案，应对突发性事件（如产品召回、舆论危机）。
优秀的领导力和团队协作精神。任职要求
任职要求
教育背景
本科及以上学历，市场营销、国际贸易、机械/电子工程、管理类相关专业优先。
工作经验
5年以上售后服务或客户服务经验，其中至少3年海外市场或跨文化团队管理经验；
熟悉制造业、消费电子、汽车、医疗设备等行业售后服务模式者优先。
核心技能
出色的跨文化沟通能力，能适应多元文化工作环境；
精通英语（书面及口语），掌握其他语言（如西班牙语、阿拉伯语、法语）为加分项；
熟练使用数据分析工具（Excel、Power BI等）及CRM系统（如Salesforce）；
具备较强的问题解决能力、抗压能力及多任务处理能力。
软性素质
具备客户导向思维，注重细节和服务质量；
