职位描述

岗位定位负责搭建可复制、可度量、可持续优化的销售运营体系，通过销售流程标准化、CRM/客户管理系统建设、销售工具与 Agent 产品化、经营数据分析、激励机制设计及销售赋能，提升销售团队人效、商机转化率、预测准确率与回款效率，支撑业务规模化增长。岗位职责 1. 销售流程与经营体系建设：梳理并持续优化从线索获取至验收回款到续约增购的端到端销售流程；建立商机阶段定义、准入/准出标准、关键动作清单及项目风险预警机制，制定销售运营 SOP、标准模板及协作机制。 2. 销售提效与工具 / 产品建设：规划并推进销售工具与运营产品建设，包括但不限于客户管理、商机管理、报价测算、合同审批、回款跟踪、对账及项目协同等模块。 3. 销售 Agent 业务设计与落地：推动客户信息洞察、访前准备、会议纪要、销售话术、方案素材匹配、商机风险识别、销售周报等能力的智能化升级，将高频销售需求沉淀为可复用、可配置、可规模化推广的工具和能力。 4. 销售 BI、数据管理：建设销售核心指标体系和 BI 看板，覆盖销售各节点及销售人效等关键经营指标；负责销售数据治理，确保经营分析真实、及时、可追溯。 5. 经营分析：定期输出销售经营分析、区域/行业分析、客户分析、转化分析及业绩预测，为管理层提供可执行的经营建议。 6. 销售激励与运营：参与设计并持续优化销售目标拆解、佣金提成、专项激励、团队激励及关键项目激励方案，确保激励机制兼顾收入增长、回款质量、客户价值和长期合作 7. 销售赋能与组织能力提升：搭建销售培训与知识运营体系，围绕公司产品能力、行业场景、客户案例、销售方法论及商务谈判等内容，持续提升销售团队专业能力；组织新人训、产品训、行业训、销售实战演练及重点项目复盘，提升团队从“销售产品”到“销售解决方案”的能力。 8. 客户管理系统建设与运营：负责 CRM 及客户管理体系的规划和运营，建立重点客户经营机制；建设客户健康度、客户价值、合作深度及续约增购机会评估模型，支持客户长期经营和战略合作升级。

任职要求

1. 本科及以上学历，5 年以上销售运营、商业运营、销售管理咨询或 To B SaaS / AI / 科技解决方案相关工作经验。 2. 有复杂 To B 销售业务运营经验，熟悉大客户项目制销售、长周期商机管理、合同回款及跨部门协同流程。 3. 具备 CRM、BI 报表、销售自动化、流程管理等系统建设或深度运营经验；具备较强的数据分析能力，能够独立搭建核心经营指标体系、销售漏斗模型、业绩预测模型和管理看板。 4. 能够理解 AI 数据、模型训练、仿真、机器人、自动驾驶或工业智能等业务场景，并将复杂业务抽象为可执行的流程、指标和工具需求。 5. 具备较强的项目管理、跨部门推动和沟通协调能力，能够协调销售、产品、技术、交付、财务及管理层共同推进关键项目。

高级销售运营经理

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