职位描述
--负责客户项目从售前到交付的端到端推进，覆盖客户需求分析、方案设计、Proposal撰写、销售支持、项目交付、售后问题闭环和持续合作。
--配合销售团队参与客户沟通、需求澄清、方案讲解和商务推进，帮助客户理解公司产品能力、落地路径和合作价值。
--深入理解客户业务场景和真实需求，将客户问题转化为清晰的产品方案、交付内容、实施计划和验收标准。
--负责撰写客户Proposal、解决方案、项目计划、产品介绍材料、报价说明和交付说明等关键文档，支持销售成单。
--协同产品、算法、工程、硬件、运营和交付团队，推动项目从方案确认到实际落地，确保交付范围、时间节点和质量标准清晰可控。
--跟进客户交付过程中的问题、变更需求和售后反馈，推动内部团队快速响应、定位原因并形成闭环。
--沉淀客户需求、行业场景、项目案例、标准方案和常见问题库，提升销售支持和项目交付效率。任职要求
--具备较强的客户沟通能力，能够面对客户进行需求访谈、方案表达、问题澄清和项目推进。
--具备较强的结构化思维和文档能力，能够独立输出Proposal、解决方案、项目计划和交付材料。
--理解企业级客户项目推进流程，熟悉售前支持、需求分析、方案设计、项目交付和售后闭环等关键环节。
--具备较强的跨团队协作能力，能够协调销售、产品、研发、交付、运营等多方资源推动结果。
--对AI、机器人、具身智能、数据采集、模型训练或企业级技术产品有兴趣，愿意深入理解复杂产品和客户场景。
--具备较强的结果导向和责任心，能够在客户需求变化、项目节奏紧、资源不充分的情况下推动事情落地。
--英文能力良好者优先，能够支持海外客户沟通、英文材料撰写或跨时区项目协作。
--不唯工作年限，更看重客户理解力、产品判断力、文档能力、跨团队推动能力和项目闭环能力。
加分项
--有AI、机器人、具身智能、自动驾驶、数据服务、企业软件、工业智能化等行业经验优先；有大客户项目、海外客户、售前方案、客户成功或交付管理经验优先。
