Säkerställa att våra kunder får maximalt värde genom att vårda relationer med våra intressenter och beslutsfattare, med fokus på kunder i mid- & large segmentet
Genomföra regelbundna uppföljningar som leder till förnyade avtal, expansion, ökad kundnöjdhet och upplevd ROI
Fördjupa din produkt- och branschkunskap för att utbilda kunder i hur de bäst utnyttjar Oneflows funktioner samt introducera dem till nya produktuppdateringar
Samarbeta nära med andra interna team för att säkerställa full produktanvändning genom att ta initiativ och agera på kundens behov och tillväxtmöjligheter
Vara kundens röst och ge intern feedback om hur Oneflow kan stötta våra kunder ännu bättre.
任职要求
Du har 2–3 års dokumenterad erfarenhet inom Customer Success, gärna från B2B- och SaaS-branschen.
Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter samt flytande svenska och engelska
Tekniskt intresse och vana vid olika CRM-, HR- och ERP-system
Stark arbetsmoral, självgående med förmåga att prioritera effektivt
Empatisk, intellektuellt nyfiken och tycker om att interagera med människor samt coacha dem till framgång
Kunskap i franska, nederländska eller tyska är meriterande.
