职位描述岗位职责 · 负责政务客户的售后服务与日常对接，解答产品使用问题并给出解决方案 · 全流程跟进售后问题，从记录到闭环，确保不丢球 · 协调内部多部门资源，推动复杂售后问题的解决 · 应对政务客户的情绪与诉求，保持稳定、专业的服务状态 · 理解秒回、秒懂产品逻辑，为客户提供使用支持
