职位描述
【岗位职责】
1.参与海外项目落地交付全流程，包括现场部署、系统调试、验收测试及客户培训；
2.跟进项目交付里程碑节点，协调内部算法、工程、运营等多部门资源，推动项目按时达成；
3.作为海外客户的日常对接窗口，处理运营问题咨询，负责跨时区沟通协调；
4.配合商务团队开展售前支持，参与客户需求调研、产品演示及解决方案提案；
5.收集整理海外客户反馈，形成结构化需求文档，推动产品与工程侧持续改进；
6.参与建立和完善标准化的海外客户服务流程、交付手册及运营文档体系；
7.支持海外展会、Demo活动等对外展示场合的现场运营工作。任职要求
【任职要求】
1.2027届应届本科及以上毕业生，海外院校就读或具有1年以上海外留学/生活经历；
2.英语可作为日常工作语言，能独立撰写商务邮件、主导英文会议；日语、阿拉伯语、韩语等小语种优先；
3.专业不限，具备较强的学习意愿，能快速理解技术产品逻辑，看懂基本技术文档；
4.具备良好的跨文化沟通能力，有在多元文化环境中独立工作或学习的经历；
6.有较强的问题拆解和推进能力，面对海外现场突发状况能保持冷静、独立推动解决；
7.接受海外出差或短期驻场（单次3-6个月），有意愿深入一线参与项目交付。
【加分项】
1.有项目管理、客户服务、产品运营或售前支持相关实习经历；
2.在海外有正式Internship经历，且负责过对外沟通、交付或客户维护类工作；
3.有无人驾驶、机器人、物联网、新能源等科技方向的学术研究或课程项目背景；
4.熟悉日本、中东、东南亚或欧洲市场的商业文化与客户沟通习惯；
5.具备基础数据分析能力（Excel/Python/BI工具），能独立完成项目运营数据的整理与呈现。
