职位描述
岗位职责
1、学生用户承接与日常维护
负责企业微信好友的添加、欢迎语发送，做好用户接待与基础信息采集
2、学生用户沟通
通过企业微信与用户进行一对一互动，及时解答用户咨询，挖掘核心需求，收集意见和建议，提升用户忠诚度
3、朋友圈内容运营
企业微信朋友圈内容撰写及发布，活动期间配合运营节奏提升品牌曝光与用户触达
4、学生社群日常维护
负责社群的日常运营管理，包括欢迎新人入群、发布社群内容、答疑解惑、话题引导、维护群秩序等，营造良好的社群氛围
5、学生社群活动
策划并执行社群日常专属活动（如打卡签到、话题PK、投票等），提高社群活跃度，跟踪活动数据并整理反馈
6、数据统计与分析
负责私域相关数据的日常统计，如社群人数、活跃度、入群率、退群率、转化率等核心指标，定期整理数据报表
7、配合团队完成其他私域运营相关的辅助工作，学习私域运营的完整逻辑与方法任职要求
任职要求
1、本科及以上学历在读，专业不限，市场营销、广告、传播、新媒体等相关专业优先
2、熟悉企业微信/微信社群的基本操作，熟练使用Office办公软件
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心，能快速响应用户需求，擅长用恰当的方式与用户互动
4、具备一定的文案撰写能力，能产出吸引人的社群内容和朋友圈文案
5、对私域运营有浓厚兴趣，愿意主动学习，具备快速学习新事物和适应新业务的能力
6、做事细致、有责任心，能同时处理多群消息，具备良好的时间管理和抗压能力
加分项
1.有社群运营/用户运营相关实习或项目经验
2.具备基础图文编辑能力
3. 重度社交媒体用户（小红书/抖音/B站等），网感敏锐，能快速捕捉热点
