职位描述
1.新客拓展
线索收集:通过线上线下渠道(如行业资源、行业展会等)获取潜在客户信息;
客户需求确认:与潜在客户初步接洽,挖掘客户需求、痛点和预算,判断合作意向。
2.合作谈判
政策报价:根据公司政策和客户需求,为客户制定有竞争力的报价方案,并说明条款细节;
服务售卖:根据客户需求的复杂度,协同AM和CSM为客户提供定制化的售前方案,并详细介绍产品/服务的优势,解答疑问,促成成交。
3.合作开启
客户资质评估:通过实际会客等形式审核客户的背景、财务状况、行业口碑等,确保合作安全可靠;
客户信审&合同流程:配合风控/法务团队进行信审,跟进合同起草、审批、签署及归档流程。
4.客户交接
新客交接:有清晰的新客交接checklist,并在新客初期协同AM做联合拜访,确保客户交接质量;
5.客情维护
突发情况支持:客诉或突发情况发生,BD需要协助AM一起进行客户的安抚和问题处理;
客情关系:与客户保持良好的客情关系,对了解到的客户经营动向或投放策略及时与内部分享和同步。1.新客拓展
线索收集:通过线上线下渠道(如行业资源、行业展会等)获取潜在客户信息;
客户需求确认:与潜在客户初步接洽,挖掘客户需求、痛点和预算,判断合作意向。
2.合作谈判
政策报价:根据公司政策和客户需求,为客户制定有竞争力的报价方案,并说明条款细节;
服务售卖:根据客户需求的复杂度,协同AM和CSM为客户提供定制化的售前方案,并详细介绍产品/服务的优势,解答疑问,促成成交。
3.合作开启
客户资质评估:通过实际会客等形式审核客户的背景、财务状况、行业口碑等,确保合作安全可靠;
客户信审&合同流程:配合风控/法务团队进行信审,跟进合同起草、审批、签署及归档流程。
4.客户交接
新客交接:有清晰的新客交接checklist,并在新客初期协同AM做联合拜访,确保客户交接质量;
5.客情维护
突发情况支持:客诉或突发情况发生,BD需要协助AM一起进行客户的安抚和问题处理;
客情关系:与客户保持良好的客情关系,对了解到的客户经营动向或投放策略及时与内部分享和同步。