职位描述
老客KA销售
岗位职责
• 负责头部KA客户的长期经营，对客户续费、增购及销售目标达成负责。
• 深入了解客户业务和数据应用情况，维护CIO、业务负责人、数据负责人等关键客户关系。
• 针对重点客户制定“一客一策”，挖掘BI、AI及数据平台相关需求，整合资源提供解决方案。
• 深耕客户不同业务条线及分子公司，推动产品在客户内部复制和拓展。
• 结合客户使用情况及公司新产品，设计并落地增购方案，推进商务谈判、签约及回款。
• 协同产品、技术和交付团队保障客户稳定使用，提升客户满意度和续费意愿。
• 沉淀优秀客户案例、行业解决方案及最佳实践，并将客户反馈用于产品优化。
任职要求
• 全日制本科及以上学历。
• 3年以上KA销售、客户经营或解决方案销售经验，有续费、增购或大客户拓展业绩。
• 了解BI、AI、数据平台、数据仓库或数据中台等领域。
• 具备优秀的客户关系拓展、需求挖掘、方案设计及商务谈判能力。
• 能够与客户CEO、CIO、业务负责人及数据团队等不同角色建立信任，并独立完成方案汇报。
• 目标感和结果导向强，积极主动、有韧性，具备良好的团队协作能力。
• 对AI及数据技术有较强的好奇心和学习能力。
