职位描述
亚马逊战略与规划:
1. 制定并实施Even realities在亚马逊市场的进入与增长战略
2. 制定并执行亚马逊年度业务计划与路线图,确保与公司整体目标一致
3. 持续跟踪行业趋势、亚马逊政策、算法及最佳实践,并主动调整策略
4. 进行竞争对手分析,评估市场表现并识别战略机遇
平台运营与履约:
1. 监督亚马逊卖家中心在各区域市场(如美国、加拿大、英国、欧盟、澳大利亚等)的日常运营
2. 管理产品列表,确保高质量内容、A+内容、专业图片及优化关键词,提升可见性和转化率
3. 实施健全的库存管理,包括需求预测、补货计划和 FBA 发货协调,确保最佳库存水平并最小化缺货或过剩
4. 监控并管理订单缺陷率(ODR)和产品退货率,分析原因并采取纠正措施,降低成本并提升客户满意度
销售增长与广告优化:
1. 推动亚马逊平台销售增长、搜索排名提升和流量增加
2. 制定、实施并管理全面的亚马逊广告活动(赞助产品、赞助品牌、赞助展示、DSP、流媒体电视广告),重点关注 ROAS 和盈利能力
3. 利用客户数据分析,进行数据驱动决策,优化广告活动和产品列表
数据分析与持续改进:
1. 监控并分析关键绩效指标(KPI),识别改进领域
2. 定期向高级管理层提交亚马逊运营绩效报告及洞察,突出成功、挑战和战略建议
3. 推动持续改进措施,简化流程,提高运营效率并降低成本
客户体验与品牌保护:
1. 密切关注客户评论与反馈,及时专业处理负面反馈,培养信任与忠诚度
2. 注册亚马逊品牌注册及相关计划,防止假冒伪劣,维护品牌声誉
3. 监控并解决产品列表和客户评论相关问题
跨职能协作:
1. 与产品开发、市场营销、供应链、客户支持、数据分析和财务等内部部门紧密协作,确保亚马逊战略与公司整体目标无缝集成
2. 与亚马逊客户经理及第三方服务提供商建立良好关系
合规与风险管理:
1. 确保完全遵守亚马逊服务条款、政策和指南,特别是针对电子产品
2. 积极识别并缓解账户健康、产品安全和知识产权相关风险任职要求
1. 教育背景: 商业、市场营销、电子商务、供应链或相关领域学士学位;硕士学位优先。
2. 专业经验: 5 年以上知名品牌亚马逊运营、账户管理或电子商务销售管理经验,成功管理和扩展多个区域市场(如美国、加拿大、英国、欧盟、澳大利亚等)亚马逊卖家中心账户的经验。
3. 深入理解销售高客单价电子产品面临的独特挑战与机遇,包括合规性、退货和品牌信任
4. 技术能力:
精通亚马逊卖家中心和亚马逊广告平台(赞助产品、赞助品牌、DSP)
熟练运用数据分析和商业智能工具(如 Tableau、亚马逊品牌分析、Helium 10)进行绩效监控、预测和战略决策
掌握亚马逊 SEO 原则和关键词优化知识
6. 核心能力:
强大的分析和解决问题能力,数据驱动思维
卓越的沟通、谈判和人际交往能力,能有效影响各级利益相关者,能与跨职能团队有效协作
在制定和实施战略计划以改善客户体验、销售和运营效率方面有成功经验
适应性强,能在快节奏、动态环境中同时管理多项优先任务
结果导向,高度专注于实现并超越目标