职位描述
1. 维护高价值用户：
负责一对多维护平台上的高价值用户，建立并维护良好的用户关系。
深入了解用户需求，及时、准确地回复用户的咨询，解决用户在使用平台过程中遇到的问题，确保用户问题得到快速有效的解决。
2. 推广平台活动玩法：
向高价值用户介绍并推广平台的最新活动和玩法。
鼓励用户参与活动，提升用户活跃度和平台粘性。
3. 定期收集用户数据：
收集并整理用户反馈、使用习惯、需求变化等数据，为产品优化、服务升级提供数据支持。任职要求
1. 大专及以上学历，具有1年以上客服工作经验，有VIP客户服务经验者优先。
2. 技能要求：
具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并理解用户需求。
熟练掌握办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据分析能力。
3. 工作时间：排班制，做五休二，具体班次可根据公司安排和个人需求灵活调整。
