职位描述
1. 负责机器人在实验室自动化等客户场景中的项目交付,统筹需求澄清、方案确认、POC验证、设备交付、现场部署联调、试运行及验收全过程,对交付进度、质量和客户满意度负责。
2. 根据合同、技术协议及客户业务流程,明确项目交付范围、软硬件配置、交付成果和验收标准,推动客户与内部团队形成一致的交付基线。
3. 制定并维护项目整体计划,拆解关键里程碑、资源需求及任务依赖,协调研发、算法、硬件、测试、生产、供应链及技术支持团队,推动各阶段任务按计划完成。
4. 组织客户实际场景下的POC验证,明确验证目标、测试条件和评价指标,推动技术问题闭环,并将验证结果转化为后续部署及验收依据。
5. 统筹机器人硬件、软件、算法及配套服务的集成交付,组织出厂验证、现场准备、安装调试和系统联调,保障各环节有效衔接。
6. 作为项目交付阶段的客户接口,组织项目例会、进展汇报和阶段评审,及时识别客户诉求,管理客户预期,推动关键事项决策。
7. 负责项目风险、问题和变更管理,评估需求变化对进度、成本及技术方案的影响,协调形成解决方案,推动重大风险及时升级和闭环。
8. 跟踪项目资源投入和交付成本,协调设备、物料及人员安排,配合销售及商务团队完成与交付相关的合同履约、验收和回款节点工作。
9. 组织交付文档、客户培训、操作说明和验收材料准备,完成客户使用交接及售后支持衔接,保障交付成果可使用、可维护。
10. 沉淀项目计划、验收标准、问题清单及复盘经验,持续完善机器人场景交付流程,提升后续项目的交付效率和可复制性。任职要求
岗位要求:
1. 本科及以上学历,自动化、机器人、机械、电子信息、计算机、软件工程等相关专业。
2. 具备5年及以上相关工作经验,有独立负责机器人、自动化设备或软硬件集成项目交付的实际经历,能够统筹从需求确认到客户验收的完整过程。
3. 熟悉项目管理方法,能够制定可执行的项目计划,识别关键路径和资源依赖,开展进度、质量、成本、风险及变更管理。
4. 具备良好的技术理解能力,理解机器人机械、电气、控制、软件及算法之间的集成关系,能够与技术团队讨论方案、明确问题边界并推动解决。
5. 具备客户场景分析能力,能够将业务流程和使用需求转化为明确的交付任务、验证方案及验收标准。
6. 具备较强的跨部门协调和执行能力,能够在多团队协作、资源受限及需求变化的情况下,推动关键事项决策并落实。
7. 具备良好的客户沟通和预期管理能力,能够独立组织项目会议、汇报交付进展,并妥善处理交付过程中的分歧和问题。
8. 具备良好的文档能力,能够独立编写项目计划、进展报告、风险清单、变更记录及验收材料。
9. 责任心强,对交付结果负责,能够适应客户现场工作及阶段性出差,推动现场问题及时闭环。
加分项:
1. 有实验室自动化、工厂自动化相关项目交付经验。
2. 有机器人在真实客户场景中完成POC验证、部署及验收的完整经验。
3. 有机械臂、视觉、力控、末端执行器或实验设备集成经验。
4. 有软硬件研发背景,参与过机器人软件、算法或自动化控制系统开发。
5. 有大型企业客户项目经验,熟悉合同技术条款、交付边界、验收及回款节点管理。
6. 有实验室作业安全、设备安全或相关行业规范的实际应用经验。
7. 持有PMP等项目管理认证,或有交付流程标准化及多项目管理经验。