职位描述
1. 双语讲解与接待
熟练掌握展厅展品技术、产品参数、工艺原理及品牌故事，能快速吃透科技产品信息。
根据来访客户类型与需求，灵活调整讲解逻辑与节奏，独立完成S/A/B级等高规格、定制化的中英双语讲解接待。
妥善应对现场突发疑问与突发状况；严格遵守接待SOP，做好迎宾、引导、送客，并负责接待后台账登记与归档。
负责访客问题库的日常维护与迭代，将高频问题及解答沉淀为标准库。
2. 展厅设备与现场管理
负责Demo设备的日常启闭与运行状态监控，以及设备设施的全面周检。
负责展厅环境巡检（包括灯光、空调、卫生、展品归位等），确保展厅时刻保持最高标准的展示状态。
负责展厅预约信息归口管理与分配，协助统筹分配讲解员日常工作；配合打磨讲解脚本与Demo演练。
3. 展厅运营体系沉淀与跨部门协作
协助修订展厅相关SOP，负责周度展厅问题整理与反馈。
协助沉淀讲解员培训资料（培训手册），参与公共区域装饰及展陈故事性串联。
4. 展厅活动与装饰布置
协助展厅常态化活动、节假日/主题活动的策划与落地执行。任职要求
1. 基本条件
身高165cm以上，身材匀称，形象容貌良好，气质大方得体。
语言能力：具备扎实的商务英语口语能力，听说流利。能听懂欧美、东南亚等不同口音外籍客户英文并流畅完成面对面问答；具备中英双语无缝切换讲解能力。
2. 专业能力
具备极强的学习领悟力，头脑灵活，能快速掌握科技类展品的技术原理与产品信息。
具备一定的文字功底（能协助写脚本、整理SOP或维护问题库）及活动执行意识。
具备优秀的沟通表达与情绪管理能力，待人接物懂分寸、守规矩。
3. 职业素养
责任心强，执行力极佳，理解指令到位，能主动发现设备或环境问题。
服从团队安排，能适应多场次叠加接待、临时接待任务及活动排班安排，愿意主动分担团队工作，具备持续复盘与优化意识。
【核心加分项】
核心特质：聪明灵活、踏实上进、懂分寸守规矩；兼具“高规格双语接待能力”与“现场运维/活动执行意识”，是个有思考能力的“展厅大管家”，而不是机械背稿的“复读机”
性格层面：情绪稳定，谦逊有礼，责任心强，执行力好；愿意在接待与活动执行中持续复盘，积极上进。
处事风格：待人接物得体，在政务/外事接待及活动现场能准确把握分寸；严守展厅规范，能灵活应对突发状况。
加分项：有科技类企业展厅双语讲解经验、涉外商务/政企高规格接待经验。
