职位描述一、岗位职责 （一）政策落地与人才服务 承接公司员工全生命周期服务，高效响应并解决入离职、落户等各类HR事务咨询，保障员工服务体验。 协助处理中国香港及新加坡等境外实体的员工入离职支持、签证协调及基础HR事务对接，确保跨境用工合规。 （二）系统运营与流程优化 主导飞书人事系统深度运维与优化，搭建标准化人事流程（入转调离、合同管理、审批流配置），确保系统高效运转。 参与SSC模块从0到1搭建或持续优化，梳理并迭代全流程SOP，提升事务处理效率，降低HR运营成本。 通过数据分析（如入职时效、异常率等），定期输出SSC运营报告，推动流程改进。 （三）业务协同与合规保障 配合业务部门完成招聘配套事务（入职对接、背景调查辅助等），联动各部门推进HR工作落地。 协助处理员工关系事务，具备基础劳动争议处理能力，能独立起草相关文书。任职要求二、任职要求 （一）经验与背景 4-5年HR SSC全流程工作经验，具备入转调离、合同管理、员工咨询等全模块实操能力，非单一模块经验。 熟悉中国香港或新加坡SSC运作，了解当地劳动法规、社保制度，有协助境外员工入职对接等实操经验。 有创业公司或快速成长企业SSC从0到1搭建经验者优先，能适应快速变化与流程迭代。 （二）专业素养 懂合规、懂劳动法：熟悉国家及深圳地方劳动法规，能独立处理基础劳动争议文书，具备风险识别与防控意识。 抗压性与灵活性兼备：能在多任务并行、快速变化的环境中保持高效产出，善于从混乱中梳理流程逻辑，具备主动解决问题的意识和能力。 沟通情商高：表达清晰、逻辑性强，能高效对接员工、业务部门、政府机构及境外服务商。 熟练英语听说。
