职位描述1，户政与人才引进：独立负责北京/上海落户及工作居住证全流程，包括材料审核、系统申报、进度跟进、线下递交，确保合规与时效。 2，员工关系：依据劳动法规，独立处理入转调离全生命周期事务，妥善解决员工投诉、劳动争议及纠纷。 3，SSC 运营：负责合同、档案、证明开具等日常事务，持续优化流程，提升员工体验。 4，流程建设：参与或主导 SSC 从 0 到 1 的流程体系搭建，制定 SOP 并持续迭代。 5，跨部门协作：对接业务、员工及政府机构，提供专业政策咨询，推动复杂问题解决。任职要求1，3-5 年 SSC 或员工关系经验，有北京/上海落户实操经验优先。 熟悉国家及地方劳动法规，能独立处理员工关系 case。 2，具备流程梳理能力，有 0 到 1 体系搭建经验加分。 3，逻辑清晰，抗压能力强，擅长多方协作与复杂问题推进。 4，统招本科及以上学历。
