职位描述
【岗位职责】
1. 销售流程与体系搭建
- 协助商业化负责人搭建从线索挖掘、商机跟进、方案报价、合同审批到验收回款的端到端销售流程（LTC），建立标准化、可复制的销售运营体系。
- 负责CRM系统（如Salesforce、纷享销客等）的搭建与日常运维，确保销售数据录入的及时性、准确性和完整性，推动销售管理的数字化升级。
- 持续优化销售过程中的关键节点（如POC申请、折扣审批、合同审核），提升流程效率，缩短销售周期。
2. 数据分析与策略支持
- 建立销售数据监控体系，定期输出销售漏斗分析、业绩达成预测、商机转化率分析、区域/行业分布分析等报表，为管理层决策提供数据支持。
- 跟踪销售团队关键绩效指标（KPI）完成情况，及时发现业务异常与风险点，协同销售负责人制定改进策略。
- 分析市场竞品动态与行业趋势，为销售策略调整和资源投放提供建议。
3. 售前支持与方案协同
- 配合销售人员（大客户经理、海外渠道经理）进行客户需求沟通与场景调研，参与定制化解决方案的初步构思。
- 协助制作高水准的客户演示材料、解决方案PPT、产品宣传册及投标文件，提升售前沟通效率与专业度。
- 协调内部产品、研发、交付资源，确保售前承诺的技术方案与实际交付能力一致，避免“烂尾”风险。
4. 销售赋能与工具支持
- 组织销售团队的常规培训（产品知识更新、销售话术打磨、竞品分析、CRM使用规范等），提升团队整体作战能力。
- 建立并维护销售知识库（FAQ、案例库、竞品对比表、标准报价模板等），为一线销售提供便捷的工具支持。
- 协助制定销售激励政策、奖金计算规则，并负责业绩核算与激励兑现的数据支撑。
5. 回款与合同管理
- 协助销售人员推进合同审批流程，确保合同条款合规、风险可控。
- 跟踪项目回款进度，协同财务与交付团队处理开票、验收、回款催收事宜，保障公司现金流健康。
【任职要求】
1. 经验背景
- 3-5年销售运营或销售管理经验，有从0到1搭建销售运营体系的成功案例，熟悉高科技行业销售模式。
2. 专业能力
- 数据敏感度：具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel（数据透视表、函数）、PPT等办公软件；掌握Tableau、PowerBI等数据可视化工具者优先。
- 流程思维：具备流程设计与优化能力，能识别销售过程中的卡点并提出改进方案。
- 技术理解力：对具身智能、机器人技术有基本认知，能快速理解星尘智能产品技术壁垒与场景价值，转化为销售工具语言。
3. 综合素质
- 沟通协调：优秀的跨部门沟通与资源协调能力，能与销售、产品、研发、财务等多方顺畅协作。
- 细节与执行力：工作细致严谨，对数据与流程负责，具备极强的执行力和推动力。
- 服务意识：以“赋能销售、服务一线”为工作导向，具备良好的团队合作精神。
- 学习能力：对新兴科技行业充满热情，能快速学习新知识、适应新变化。
【加分项】
- 熟悉CRM系统（Salesforce、纷享销客、HubSpot等）的搭建与运维经验。
- 具备售前技术支持或解决方案撰写经验，能独立输出高质量方案。
- 有参与销售激励政策设计、奖金核算的经验。
- 了解机器人行业招投标流程与规范。
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