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技术支持工程师(深圳)

深圳 社招 · 全职 业务中心 交付 / 解决方案(FDE)

职位描述

岗位职责: 1. 客户需求对接与收集 :负责与客户进行需求对接和收集,为业务部门提供支持 。 2. 项目交付与售后 :跟进整个项目的生命周期,包括借测项目,确保产品交付后识别运行准确、稳定、快速 。 3. 技术支持 :解答客户在项目调试过程中遇到的疑问,提供技术支持 。 4. 客制化需求开发 :根据客户需求,开发客制化的功能或算法,或者协调内部研发团队进行开发 。 5. 项目现场支持 :在项目现场进行调试和安装工作,确保项目顺利进行 。 6. 能力提升与培训 :参加公司组织的培训,提升自身技术能力;同时,对代理商进行培训,提高其技术水平 。 7. 问题反馈与总结 :及时向支持中心反馈项目中遇到的问题,并总结经验教训,为后续项目提供参考

任职要求

1. 学历与经验要求 :本科以上学历,非应届毕业生需要有 AI 或机器人、机器视觉等相关的项目经验。 2. 技能与能力要求 : 1. 具备现场交付、调试和开发能力,能够独立完成项目的调试。 2. 熟悉硬件故障排查、Pickwiz 使用和相机调试等技术。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户、研发团队和其他部门有效协作。 4. 具备较强的学习能力和问题解决能力,能够快速掌握新技术和解决现场遇到的问题。 3. 工作态度与性格要求 : 1. 愿意接受出差安排,适应现场工作环境。 2. 工作认真负责,有良好的执行力和时间管理能力。 3. 性格外向开朗,善于与人沟通和交流。 立即投递