职位描述
岗位定位
负责灵巧手产品在客户现场的交付落地与技术支持，带领FAE团队确保产品“装得上、跑得稳、用得好”。
岗位职责
1、负责灵巧手及关节模组在客户现场的安装、调试、校准与问题处理
2、收集并传递客户需求与现场问题，推动产品持续改进
3、负责FAE团队的组建、培养与日常管理，建立客户支持及问题升级的标准化流程
4、编写产品操作、维护保养及故障排查等技术文档，并为客户提供现场培训任职要求
必备：
1、本科及以上，自动化、机电、机器人、电子、计算机等相关专业
2、5年以上机电产品FAE/技术支持经验，2年以上团队管理经验
3、理解灵巧手或关节模组的基本工作原理（电机、驱动器、编码器、通信接口）
4、熟悉CAN、EtherCAT、UART等常用通信协议，能在研发指导下进行问题排查
5、具备独立解决客户现场问题的能力，沟通协调能力强
加分项：
1、有灵巧手/人形机器人/协作臂部署经验
2、熟悉ROS/ROS2
