职位描述
岗位职责:
1.客户资源对接与关系管理:对接工业机器人大客户项目,建立客户关系网络,梳理并盘活已有电商客户资源,制定客户维护与跟进计划
2.大客户开发与市场拓展:除已有资源外,重点负责头部公司及客户的开拓与接入,制定客户拓展计划,识别重点客户场景机会点 推动首次合作落地
3.需求挖掘与项目协同:深入开发并挖掘客户的潜在需求,准确传达客户需求至内部团队,联动售前、技术、交付等团队,定制解决方案并推进项目交付。
4.销售过程管理与跟进:承担客户开发任务,跟进从需求对接、样机测试、方案报价、合同谈判到落地验收全过程;提升项目转化率和客户满意度,确保销售目标达成
5.客户价值运营与复购挖掘:持续运营客户生命周期内的服务价值,推动二次采购或新项目机会;结合客户业务场景,提出自动化/智能化等创新建议
6.客户洞察与产品反馈:收集并分析行业/客户需求和竞品动态,包括挖掘客户需求、客户应用场景了解、采购模式、主要竞争情况等,为公司产品研发、市场策略制定提供数据支持与决策参考,驱动产品优化
7.商务谈判:主导销售方案讲解,项目述标及价格谈判,协同公司财务、技术、法务等部门,完成商务条款谈判与风险把控。
任职要求:
1.4年以上agv销售经验,熟悉agv项目的运作模式,能够快速适应工作节奏,精准对接客户需求
2.能快速学习公司产品和技术,独立完成客户场景映射、配置选型与PPT方案呈现
3.拥有出色的谈判能力,在复杂商务谈判中能够灵活应对,巧妙运用谈判策略为公司争取最大利益
4.沟通能力:拥有出色的沟通表达与谈判能力,能够清晰传达产品优势与解决方案,有效处理客户疑问与异议,建立良好的客户信任关系
5.能够满足日常客户拜访及出差需求,灵活高效地开展业务工作