职位描述
负责公司智能驾驶域控制器/智驾 ECU 客户退件的问题分析、故障定位、原因归因及闭环推进，协同内部研发、质量、生产、供应链及外部客户团队完成问题解决。
负责客户返回件的实验室分析与操作，包括硬件异常复现、失效分析、关键测试点测量、器件级排查、问题定位及分析报告输出。
负责智能驾驶域控相关硬件问题的分析与处理，包括但不限于电源异常、线路连接异常、时钟信号异常、复位/使能信号异常、上电时序异常、通信链路异常等问题排查。
负责智驾域控底层软件相关问题的分析、定位与跟进，包括 MCU、SoC、PMIC、Switch、PHY、Sensor 接口等模块的基础功能、通信逻辑、初始化流程及异常状态分析。
支持客户现场问题处理，针对客户在联调、测试、量产导入、产线 EOL、路测等阶段遇到的硬件及底层软件问题，提供技术咨询、问题分析及闭环支持。
负责客户现场赋能与技术支持，包括底软功能联调、诊断通信、刷写升级、产线检测、故障复现、问题复盘及操作指导等。
协助建立和完善退件分析流程、问题件实验室操作规范、故障分析方法论及知识库沉淀，提升客户问题响应效率和闭环质量。
根据售后用户的反馈/客户反馈和现场问题，输出问题分析报告、8D 报告、测试记录、技术总结及改善建议，推动产品质量持续改进。任职要求
本科及以上学历，电子、通信、自动化、车辆工程、计算机、软件工程等相关专业优先。
具备 3 年及以上汽车电子行业相关工作经验，有 ADS / ADAS 智能驾驶、域控制器、车载 ECU、量产项目经验者优先；有大众等主机厂项目经验者优先。
熟悉乘用车电子电气架构，了解整车网络架构、ECU 工作机制及通信方式，熟悉 CAN / CAN FD / LIN / Ethernet / UDS / DoIP 等车载通信及诊断基础知识。
熟悉智能驾驶域控制器硬件架构，能够独立或协同完成域控硬件异常问题排查，包括但不限于：
电源轨异常分析；
上电时序排查；
时钟信号排查；
Reset / Enable 信号排查；
通信链路异常分析；
外设接口异常定位；
线路连接及焊接问题排查。
熟悉智驾底层软件的基本通信逻辑，了解 MCU / SoC / PMIC / Switch / PHY / Sensor / Camera / Radar 等底层软件模块的基础功能、初始化流程及模块间通信方式。
熟悉 ADAS 主流传感器的安装位置、工作方式及基础信号链路，包括摄像头、毫米波雷达、超声波雷达、激光雷达等，有相关联调或问题分析经验者优先。
熟悉常见电子元器件的基础参数、失效模式及选型逻辑，包括电阻、电容、电感、二极管、晶振、MOS、LDO、DCDC 等；能够阅读原理图并分析信号流向，识别关键测试点。
掌握模拟电路和数字电路基础知识，理解放大、滤波、电源、逻辑门、时序电路等基本工作原理，能够结合原理图、Layout、测试数据进行问题分析。
熟练使用程控电源、万用表、示波器、逻辑分析仪、CANoe / CANalyzer 等测试设备或工具，具备一定焊接、飞线、器件替换及硬件调试能力。
熟悉 Linux / Ubuntu 系统，熟练掌握常用基础命令，能够进行日志抓取、文件操作、网络配置、进程查看、脚本执行等基础操作。
了解工厂下线检测流程、EOL 测试、刷写升级、诊断检测、生产问题分析等相关流程，有量产导入或产线支持经验者优先。
具备较强的问题分析能力、沟通协调能力和跨团队拉通能力，能够推动研发、质量、生产、客户等多方资源完成问题闭环。
具备良好的客户服务意识和现场支持能力，能够适应客户现场、产线、实验室及路测等不同工作场景。
工作积极主动，责任心强，抗压能力好，能够接受外地路测、客户现场支持及阶段性出差。
持有有效驾驶证，至少 1 年以上实际驾驶经验，无重大交通事故记录。
加分项
有智能驾驶域控、中央计算平台、ADAS ECU、自动驾驶控制器等产品经验。
有客户退件分析、FAP / FAE / CQE / DRE / EE 硬件测试等相关岗位经验。
熟悉 MCU、SoC、SerDes、Ethernet Switch、PMIC、DDR、eMMC / UFS、Camera Link、GMSL、FPD-Link 等硬件或底软相关模块。
熟悉主机厂问题处理流程，能够独立完成客户沟通、问题复现、根因分析、报告输出及闭环跟进。
具备 ASPICE、功能安全、网络安全、8D、FTA、FMEA 等基础知识者优先。
