职位描述1、监控西南欧电商平台客户反馈,预警口碑问题并执行提升策略。 2、协助海外多渠道全产品舆情问题推进,每日分析舆情情况; 3、建议类、咨询类等方面数据用户推动产品优化,并形成专项,跟进问题闭环;任职要求1、全日制本科及以上学历,英语可为工作语言,具备亚马逊客服或其他客服工作经验1年或以上优先; 2、会德语、意大利语、法语等小语种优先,熟悉西南欧电商市场者优先。 有海外舆情处理经验优先; 3、良好的服务意识,沟通表达能力以及团队合作精神