职位描述关于这个角色 我们正在寻找一位兼具专业深度和运营思维的 People Operations Partner。 你将负责员工全生命周期的人力资源运营，并深度参与制度建设、劳动用工合规、流程优化及复杂员工关系问题处理。我们希望你不仅能够把事情准确、高效地落地，也能够主动发现问题、优化机制，并持续提升员工及管理者的HR服务体验。 Responsibilities 员工全生命周期运营 独立负责员工入职、转正、异动、续签、离职等全生命周期人事运营，确保流程准确、高效、合规，并持续优化员工体验。 流程与制度建设 梳理并持续优化人事制度、业务流程、服务标准及SOP，推动HR运营标准化、体系化及规模化，提升整体运营效率。 劳动用工与员工关系 提供劳动用工政策及员工关系专业支持，参与制度及协议修订、用工风险识别与排查，并协同处理复杂或敏感员工关系案例。 专业咨询与业务支持 作为HR Operations领域的专业顾问，为员工、业务管理者及HR团队提供人事政策、流程及劳动用工相关咨询，并针对复杂问题提供解决方案。 知识与能力沉淀 建立并持续完善HR Operations知识库、典型案例、FAQ及操作指引，通过培训、分享等方式提升HR团队及管理者的人事管理能力。 运营效率与数字化提升 结合HR系统、数据及自动化工具，持续识别流程中的效率瓶颈，推动流程数字化与自动化，并通过服务效率、准确率及员工体验等指标持续改善HR运营质量。 Qualifications 本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学、企业管理等相关专业优先。 5年以上人力资源相关经验，其中3年以上HR Operations、HR SSC、Employee Relations或相关领域经验；有快速发展型科技公司或规模化组织经验优先。 熟悉员工全生命周期管理及劳动用工相关政策法规，能够独立判断并处理较复杂的人事运营及员工关系问题。 具备较强的逻辑分析、流程设计、项目推进及跨团队协作能力，能够从具体问题中识别共性问题并形成机制化解决方案。 具备较强的ownership和主动性，能够在信息不完全、业务快速变化的环境中独立推动问题解决。 具备良好的服务意识、合规意识和保密意识，对细节和准确性保持高标准。 加分项 有HR系统建设、流程自动化或HR数字化项目经验； 有劳动用工制度建设、复杂员工关系或组织变革项目经验； 熟悉快速成长型科技公司或创业公司的HR运营模式； 能够使用数据分析及AI工具持续提升HR运营效率。
