职位描述
- 负责公司人形机器人产品的维修与返修体系建设，制定维修流程、标准及SOP；
- 管理维修团队，负责人员分工、能力培养及绩效管理；
- 建立维修质量控制机制，提高维修效率与一次修复率；
- 负责备品备件使用规范及维修成本控制；
- 建立授权服务商认证体系，负责服务商培训、考核及能力评估；
- 推动国内及海外维修服务网络建设，支持全球客户服务；
- 参与重大故障分析，协同研发推动产品可靠性提升；
- 建立维修数据统计与分析机制，支撑产品改进与质量优化。任职要求
- 本科及以上学历，机械、电子、自动化、机电等相关专业；
- 5年以上智能硬件 / 工业设备 / 机器人 / 汽车 / 医疗设备维修或售后经验；
- 有维修团队管理经验或售后服务体系建设经验；
- 熟悉维修流程、备件管理及质量管理；
- 有服务商管理或代理商维修体系经验优先；
- 能接受出差，具备英语沟通能力优先；
- 具备较强责任心、执行力和组织能力。
