职位描述岗位职责 接听进线咨询：应答官网/电话/微信等渠道进线的客户咨询，回馈和初步判断客户需求、企业规模与匹配度。 线索清洗：通过与客户沟通明确需求信息，筛选需求匹配的线索，并整理线索相关有效信息，过滤无效线索。 线索分配：为合格客户预约销售团队（行业销售/大客户销售）跟进，顺利完成线索交接。 线索跟进闭环：在 CRM 系统中及时、准确记录所有线索状态、跟进已分配线索的客户沟通与跟进结果。 线索管理和分析：在CRM系统中做线索的闭环分析。 主动外呼开发：从行业数据库、Linkedin、展会等渠道获取名单，按公司提供的客户画像进行主动外呼。 市场情报反馈：收集客户反馈、竞品信息、行业动态，反哺市场与销售团队。任职要求任职要求 经验：2-3 年 To B 销售 / SDR / Inside Sales 经验，有机器人 / 具身智能 / 工业自动化 / AI / SaaS 行业经验优先 沟通能力：普通话标准，语音清晰有条理；电话沟通有耐心，能应对客户拒绝 学习能力：能在 1-2 周内掌握具身智能产品基础与目标行业（制造/物流/3C/汽车）核心知识 工具能力：熟练使用 CRM 系统、Office 套件 抗压能力：能接受按日呼出量、转化率等 KPI 考核，在大量拒绝中保持稳定心态 加分项：有大客户销售配合经验、展会 / 电销活动组织经验
